Mijn Klacht:
Op 19 november ben ik gebeld door een medewerker( Philip Kooistra) van de Online-Telefoongids.Die meldde dat er een aantekening is ) dat ik vermelding in de gids niet wilde verlengen. Maar omdat ik het ‘formulier’ (DIE IK NOOIT HAD GEKREGEN) niet hebt teruggestuurd kan het bijna niet worden teruggedraaid en krijg ik ‘extra kosten’. Ze sturen dan via de email het formulier maar het moet dan wel voor 17 uur geregeld zijn want daarna sluiten ze de dossiers af. . Heb aangekruist dat ik geen verlenging wil, en heb daardoor erkend dat ik (volgens hun)een contract heb. Bijna maand later kreeg ik factuur voor bijna 430,-euro.
Ik heb de factuur onder protest aangetekend teruggestuurd. Gebeld en kreeg een onaangename vrouw aan de lijn. Die zei dat ik vast aan de contract zat. Het eerste telefoongesprek van jaar geleden kon ik niet meer opvragen (daarvoor had ik eerder moeten bellen), het tweede gesprek (waar ik duidelijk heb gezegd dat ik geen vermelding wil in de gids) werd “ineens”niet opgenomen.
Ik ben niet van plan om dit te betalen, deze brief post ik op Klacht.nl, Radar, Opgelicht, Kassa, Fraudemeldpunt en bij alle instanties, die ons kunnen helpen.
Wees voorzichtig iedereen.
Gewenste Oplossing:
geen betaling
