Klacht: misleidende telefoontjes

flips stoffering op 16 december 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 16 december 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over misleidende telefoontjes van Ondernemersgids. Tijdens een telefoongesprek werd de indruk gewekt dat hij al klant was, wat leidde tot een onverwachte factuur van 477 euro. Ondanks zijn verzoek om annulering, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was vanwege een geluidsopname, wat hem ertoe heeft aangezet om juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door dit bedrijf , ik heb het altijd druk en ik had bij een soort bedrijf wat lopen , dus ze vragen of de vermelding verlengd moet worden , mijn vraag was ben ik al klant bij jullie , die mevrouw zei zeer overduidelijk JA , dus mijn gedachte was dat het een ander bedrijf was , na een paar dagen krijg ik een factuur binnen van 477 euro alsof het niks is , gelijk een brief geschreven voor annulering , het antwoord wat ik kreeg was , deze overeenkomst kan niet geannuleerd worden , omdat er een geluidsopname was gemaakt .te gek voor woorden
2 brieven geschreven zonder resultaat betalen doe ik in ieder geval niet
En als er geen oplossing komt stap ik naar een advocaat

Gewenste Oplossing:

Een creditnota van het bedrag
Graag snel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM