Een klant van Ondernemersgids heeft aangegeven gebeld te zijn en drie keer gevraagd te hebben of het om een aanbieding ging. De klant vreest nu in een valstrik te zijn gelopen en vraagt zich af of annuleren nog mogelijk is om een hoge rekening te voorkomen. Ondanks het sturen van een e-mail heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Ik ben gebeld en heb drie keer gevraagd of het om een zegging ging. Nu begrijp ik uit de klachten die jullie krijgen dat ook ik in de val gelopen ben. Kan ik nu nog annuleren of krijg ik een dure rekening?
Heb ze wel gelijk een mail gestuurd maar nog geen antwoord gekregen.
Dat zulke telefoontjes en dus oplichters praktijken stoppen.
Het adres van de ondernemersgids zodat ik een aangetekende brief kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
