Een klant van Ondernemersgids heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn dienstverlening te beëindigen, maar ontving in plaats daarvan een opname waarin hij een nieuwe opdracht plaatst, vergezeld van een factuur. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.
Het was mijn intentie om de dienstverlening te stoppen. Dit heb ik 3x aangegeven per telefoon. Het resultaat is een opname waarin ik een nieuwe opdracht plaats met een factuur als bonus. Oplichting eerste klas.
Creditnota!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen
Bericht van ondernemersgids
12 jaren geleden - heer wil niet tot betaling overgaan en wil liever een rechtsgang. Creditnota niet mogelijk, gemaakte administratieve kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
