Mijn Klacht:
storing vooral op 31801
Gewenste Oplossing:
als u komt de storing op te lossen
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: ondergrondse container 31801 en 30061
h.Wijnholt op 24 november 2020 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Wijnholt, Bedankt voor uw melding. De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen. U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer op werkdagen tussen 08.00u en 17.00u melden via het...
Een klant heeft een klacht ingediend over een storing bij de ondergrondse container met nummer 31801, terwijl ook container 30061 problemen vertoonde. De kwestie is inmiddels opgelost door het bedrijf ROVA.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 25 november 2020 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Wijnholt,
Bedankt voor uw melding.
De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen.
U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer op werkdagen tussen 08.00u en 17.00u melden via het contactformulier. Na 17.00 uur en gedurende het weekend kunt u dit telefonisch melden via het storingsnummer 088- 23 57 682.
Iedere ondergrondse container is voorzien van een 5-cijferig nummer. Houd dit nummer bij de hand als u contact met ons opneemt. Op deze manier kunnen onze medewerkers u het snelst van dienst zijn.
Met vriendelijke groet, ROVA klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
