Klacht: Niet voorradig en verkeerd geleverd

Rob.bert op 21 augustus 2013 over Ondergoedland.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5 boxers had ik besteld bij deze webshop. Eerst kreeg ik al geen bevestiging van betaling of van verzending wat tegenwoordig wel vanzelfsprekend is bij een webshop.

Vervolgens kreeg ik een mail dat er 2 van de 5 bestelde boxers niet voorradig waren, ik had 2 andere uitgezocht.

Toen ik de bestelling van 5 boxers binnenkreeg bleek dat er weer 2 andere boxers die wel voorradig zouden zijn verkeerd waren en andere boxers waren.

Gewenste Oplossing:

De bestelde boxers alsnog geleverd hebben of een deel van het factuurbedrag retour.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten