Klacht: Ondergoed hipsters te klein

Rvdm129 op 30 december 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft een probleem met de 3-pack hipsters van HEMA, waarbij de effen groene hipster consistent kleiner is dan de andere twee. Ondanks herhaalde aankopen van hetzelfde product ervaart de klant dat de maat van de effen hipster niet overeenkomt met de andere hipsters in het pakket. De klant vraagt zich af of dit een veelvoorkomend probleem is.

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,
Ik koop al een hele tijd ondergoed bij HEMA.
Ik heb een klacht over de 3-pack hipsters met artikelnummer 1000020854.
Twee van de 3 hipsters zijn prima, de gestreepte en gestippelde. De effen groene is te klein. Ik heb de effen vergeleken met één van de andere hipsters in het pakje en ze kloppen niet qua hoogte. Ik heb meerdere pakjes gekocht van hetzelfde product, maar bij elk pakje was de effen te klein.
Mijn vraag is of dit vaker voorkomt.
Ik vind het jammer, want ik koop 3 hipsters voor 6,50 euro maar kan er altijd maar 2 aan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de de effen hipster wordt vergeleken met de gestreepte of gestippelde en dat het aangepast wordt, als het inderdaad zo is dat de effen niet klopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rvdm129
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM