Mijn Klacht:
soundbar Philips HTS 7140 doet helemaal niets meer.
net 3 jaar oud.rest-waarde 400,=
Gewenste Oplossing:
betere vergoeding of vervanging van product.
Klacht: onderdeel niet meer leverbaar ter reparatie
Mevr. Rouwenhorst op 01 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft contact opgenomen met de klant op 17/04/14. De feedback wordt doorgegeven aan het development team.
Een consument meldt dat zijn Philips soundbar HTS 7140 na drie jaar niet meer functioneert. Het onderdeel dat nodig is voor reparatie is niet meer leverbaar, ondanks een restwaarde van 400 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 01 mei 2014 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft contact opgenomen met de klant op 17/04/14. De feedback wordt doorgegeven aan het development team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
