Klacht over NS: Ondercappaciteit in spits

Klacht: Ondercappaciteit in spits

Jheijkamp1981 op 17 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 maart 2014

Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 17 maart 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle Intercity van Utrecht naar Amsterdam om 08.25 uur, waarbij te korte treinen tijdens de spits worden ingezet. Hij wijst op de oncomfortabele situatie en de potentiële gevaren van het staan in de gangpaden, vooral in het geval van een noodstop. De reiziger vraagt zich af waarom de NS niet in staat is om adequaat materieel te leveren op drukke dagen zonder vertragingen.

Mijn Klacht:

Intercity Utrecht – Amsterdam van 08.25 is overvol doordat de NS
te korte treinen laat rijden tijdens de spits. Ik begrijp dat het logistiek
nogal een uitdaging is om het spoornet in ons land te bedienen, maar
op dagen waarbij geen vertragingen zijn en op een lijndienst die door
zovelen bereisd wordt kan ik er niet bij dat ze het niet voor almaar krijgen
om fatsoenlijk materieel in te zetten. Het is niet alleen oncomfortabel om te staan in de gangpaden, als haringen in ton. Het is ook onverantwoord om zo met je passagiers om te gaan. Bedenk je maar even wat er gebeurd als de trein waar ik nu in sta een noodstop (of erger) moet maken.

Gewenste Oplossing:

Als er structureel meer materieel ingezet wordt. Er staan naast Utrecht centraal en bij Amsterdam in ieder geval voldoende treinen op rangeerterreinen. Beter plannen dus!