bartinthehouse op 22 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een consument die is ingeschreven in het bel-me-niet-register heeft onterecht telefoontjes ontvangen van de Staatsloterij, ondanks dat hij geen klant is. De beller was agressief en bleef aandringen op een aanbieding, ondanks de duidelijke afwijzing van de consument.
Ik sta ingeschreven in het bel-me-niet register maar wordt toch gebeld door de Staatsloterij. Ze gebruiken als excuus dat ik ook klant bent geweest, maar dat is niet zo! Ze overtreden gewoon de regels! De dame aan de lijn was zeer agressief en probeerde me alsnog een aanbieding te doen terwijl ze hoorde dat ik er niet van gediend was, hoe brutaal!
Als de Staatsloterij aangepakt wordt en ze dit niet meer bij mij en anderen zullen doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
