Klacht: ondanks abonnement voor mobile buitenland toch kosten

op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de laatste afrekening van tele2 wordt een bedrag van 10,91 euro in rekening gebracht voor kosten buitenland. Dit ondanks een aangeschafte bundel buitenland. Betrokkene maakte op dat moment een cruise naar Noorwegen met het cruise schip de Koningsdam.
Hierop is telefonisch contact opgenomen met een medewerker van Tele2.
Het blijkt dat dit roamingskosten met de VS te zijn. Betrokkkene heeft hier echter geen weet van gehad en verzoekt deze kosten te vergoeden

Gewenste Oplossing:

Bne pas tevreden als deze kosten worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door franskok