Mijn Klacht:
Op de laatste afrekening van tele2 wordt een bedrag van 10,91 euro in rekening gebracht voor kosten buitenland. Dit ondanks een aangeschafte bundel buitenland. Betrokkene maakte op dat moment een cruise naar Noorwegen met het cruise schip de Koningsdam.
Hierop is telefonisch contact opgenomen met een medewerker van Tele2.
Het blijkt dat dit roamingskosten met de VS te zijn. Betrokkkene heeft hier echter geen weet van gehad en verzoekt deze kosten te vergoeden
Gewenste Oplossing:
Bne pas tevreden als deze kosten worden vergoed.
