Klacht: Onbruikbare stofzuiger

op 10 mei 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze Philips stofzuiger werkt prima, alleen de stofzuigermond die borstelharen moet bevatten is defect. In 1e instantie zelf een nieuwe mond gekocht bij onderdelenhuis tot we constateerden dat de mond niet verwijderbaar is van de stang. Dit gemeld bij Philips, na 5 dagen wachten, een kort antwoord, valt buiten de garantie u ontvangt geen nieuwe mond. Ik hoef geen nieuwe mond, mits de defecte maar los te krijgen is en ik persoonlijk een nieuwe kan monteren!! Conclusie, Philips levert een stofzuiger met 3 diverse mondstukken, waarvan het 1e mondstuk überhaupt niet van de stang te krijgen is. Een perfect functionerende stofzuiger moet dus nu in zijn geheel vervangen worden? Logica van Philips. Let’s make things better geldt niet voor de service

Gewenste Oplossing:

Een bruikbare stofzuiger mond

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Philips99