Klacht: onbrekend stuk in bouwdoos

quincy11 op 15 januari 2018 over revell.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf revell.nl
Status Open
Datum 15 januari 2018

Een klant heeft drie maanden geleden een bouwdoos van de Citroen B14 Normande aangeschaft, maar het reservewiel dat aan de zijkant van het voertuig hoort, ontbreekt. Na contact met de winkel en de leverancier is er geen oplossing geboden, waardoor de klant nu om hulp vraagt.

Mijn Klacht:

Heb ongeveer drie maanden geleden de bouwdoos Citroen B14 Normande gekocht en het reserve wiel die aan de zijkant van het voertuig hangt ontbreekt .Heb de winkel aangeschreven, die op hun beurt de leveransier hebben gecontacteerd, dit zonder resultaat.Daarom dit schrijven in de hoop jullie mij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als ik van jullie het reserve wiel zou ontvangen om mijn voertuigje volledig af te kunnen werken.Dank bijvoorbaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten