Terug

Klacht: Onbetrouwbare web site van Pegasus Airlines; Creditkard geld kwijt, geen ticket, geen bevesiging.

aleko op 17 september 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 september 2012

Op 14 september 2012 probeerde een klant een vliegticket te boeken via de website van Pegasus Airlines, maar het boekingsproces werd onderbroken door een fout. Ondanks dat er 298 euro van zijn ING creditcard werd afgeschreven, ontving hij geen ticket of bevestiging. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het geld binnen 24 uur zou worden terugbetaald, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen.

Mijn Klacht:

OP 14 september 2012, door de web site van Pegasus Airlines, probeerde ik een vliegticket boeken; In de laatste fase, door een error het boekingsprocess was gebroken. 298 euro werd afgeschreven van mij ING creditcard, toch had ik geen ticket en geen boekingsbevestiging gakregen. Ik heb operator manager van Pegasus Airlines gebeld(met veel moeite)en die vertelde me, dat binnen 24 uur het geld terug zou betaald worden; maar helaas, heb ik nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het geld, 298 euro op mijn creditcard rekening terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het