Ornek op 06 december 2023 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Pegasus Airlines ervaart een negatieve interactie met een klantenservice medewerker tijdens een telefoongesprek over een vlucht van Amsterdam naar Istanbul. De medewerker kon het ticket niet vinden en vertoonde een onvriendelijke houding, wat leidde tot ontevredenheid bij de klant.
Hallo,
Ik heb een vlucht van Amsterdam naar Istanbul. Bel met het toebehoorde telefoonnummer naar de klantenservice. Mevrouw Yaren kon mijn ticket niet vinden en was uitermate chagrijnig en hielp mij niet met me vraag.
Erg onvriendelijk en ongepast personeel.
Met vriendelijke groet,
Canan Ornek
Ik ontvang graag voor de slechte service 50€ terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
