Klacht: Onbeschofte chauffeur

Edje1974 op 05 juli 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een moeder klaagt over de onbeschoftheid van een Syntus-chauffeur die haar 14-jarige zoon op 2 juli 2018 uit de bus zette omdat zijn OV-kaart werd geweigerd, ondanks dat er voldoende saldo op stond. Ze vindt het onacceptabel dat de chauffeur hem niet normaal aansprak en beschouwt het als discriminatie, aangezien haar zoon naar school moest.

Mijn Klacht:

Mijn zoon ging afgelopen maandag op 02-07-2018 om 10:30U van Vaassen naar Epe, mijn zoon chipte in maar zijn kaart werdt geweigerd terwijl er genoeg op stond €24,- zonder dat uw chauffeur mijn zoon normaal aansprak werd hij uitgejouwd en mijn zoon moest de bus verlaten (omdat hij gekeurd is? Discriminate!) terwijl hij naar school moest mijn zoon zijn bankrekening staat altijd genoeg op en hij heeft altijd genoeg op Zak. Is het normaal dat een chauffeur zo handelt naar uw klanten? Hij is een schoolgaand persoon. Volgens mij moet uw chauffeur uw jonge klanten helpen voor een oplossing! Mijn jongen is nog maar 14 jaar en moet naar school.

Vriendelijke groet Edwin Stam
0612124388

Gewenste Oplossing:

Dat klanten normaal behandeld Worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten