Klacht over Oxxio: Onbeschofte benadering

Mijn Klacht:

Ik werd vanavond 30 juli gebeld en daar werd ik op een zeer kinderachtige manier toegesproken omdat ik mijn contract mbt levering elektra heb opgezegd. Ik zou volgens meneer een brief met een aanbod hebben gekregen toen ik aangaf elders goedkoper uit te zijn. Ik heb de brief nooit ontvangen en heb toen gezegd dat ik mijn keuze voor dit jaar heb gemaakt. Vervolgens smeet meneer de hoorn op de haak en kreeg ik t belmijnietregister bandje????

Gewenste Oplossing:

In ieder geval wens ik fatsoenlijk te woord te worden gestaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 28 augustus 2014 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Allereerst wil ik namens Oxxio mijn excuses aanbieden voor de wijze waarop er met u is om gegaan. Dit is uiteraard niet wat u van Oxxio mag verwachten. Wij zullen op basis van uw klantgegevens achterhalen om wie het gaat en zullen er vervolgens voor zorgen dat de betreffende persoon hierop wordt aangesproken.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: Onbeschofte benadering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers