Mijn Klacht:
Heb een incasso binnen van Oxxio maar nooit een rekening van hun gehad …ook geen aanmaning ! Ben weken geleden zelf Oxxio gebeld (5 keer!) en gevraagd naar de rekening ….ze hebben me beloofd om die te versturen maar nooit gedaan.
Gisteren hebben ze mij “afgeblaft” aan te telefoon , gelachen in mijn gezicht en mij voor een leugenaar verklaard !
ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld in mijn leven !
Zij beweren dat de rekening was wel verstuurd… en (met een ander woorden) lieg ik dat ik barst…. heb alle mails (ook spams en andere ) afgekamd… niets gevonden !!!!
Wat ook opmerkelijk is dat de manager niet eens aan de telefoon wou komen , heeft die het te druk voor de klant ?
Volgens de Oxxio moet ik zelf naar de Das bellen en daar alles afmelden terwijl ik ze niet eens zelf hebt ingeschakeld . Ik wil graag die rekening betalen (heb ook daar 2 keer voor gebeld) maar niet de boute voor de late betaling , de rekening is nooit mijn kant op gekomen door de schuld van de Oxxio personeel . Ik betaal gewoon mijn rekening bij de Das en de rest moeten ze bij de Oxxio halen ..de schuld ligt bij de Oxxio , niet bij mij. Ongelooflijk onbeschofte mensen! Schandalig !
Gewenste Oplossing:
Ik betaal gewoon mijn rekening bij de Das ( heb ik helemaal geen probleem mee , heb ook meerdere keren daar voor gebeld) en de rest moeten ze bij de Oxxio halen ..de schuld ligt bij de Oxxio , niet bij mij. Ongelooflijk onbeschofte mensen! Schandalig !
