Klacht: onbeschofte behandeling

boortje1988 op 08 september 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht doorgezet naar de regio manager van het lokale depot. Deze zal contact opnemen met de bezorger. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Webcare Team

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 8 september 2012

Een werknemer van Selektvracht Emmeloord ervaart onbeschofte behandeling van haar leidinggevende, die eist dat zij haar zieke vriend in het ziekenhuis afzet en vervolgens weer aan het werk gaat. De situatie is verergerd doordat de vriend tijdens een eerdere poging naar boven een koliekaanval kreeg en van de trap viel. De werknemer is van mening dat de eisen van haar leidinggevende onredelijk zijn en wil hier verder over communiceren.

Mijn Klacht:

ik werkte voor selektvracht emmeloord mijn vriend heeft wat aan zijn nieren daar heeft hij de afgelopen 24 uur ontzettende koliek pijn van aangezien wij maar 1 auto hebben ben ik nu zijn chauffeur voor het naar het ziekenhuis te rijden ( in het verleden is hij een keer te laat geweest en had zijn nier zijn lichaam vergiftig willen we er nu zo vroeg mogelijk bij zijn) nu de klacht mijn leidinggevende yvonne van het depot emmeloord vind dat ik mijn vriend moet afzetten in het ziekenhuis en dan gewoon aan het werk moet gaan aangezien u begrijpt dat dit niet zal gaan en na overmaat van ramp heeft hij gister geprobeerd naar boven te komen krijgt een koliek aanval en is van de trap gevallen daarom wil ze nu onze samenwerking beeindigen ik vind dit niet kunnen dit zou ik verder wel willen toelichten

Gewenste Oplossing:

dit zou ik graag per mail of per telefoon willen afhandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 september 2012 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht doorgezet naar de regio manager van het lokale depot. Deze zal contact opnemen met de bezorger.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM