Mijn Klacht:
Kwam op donderdag 11 mei handtekening halen van mijn partner die kinderen begeleidde op schoolreisje en ca 100 meter van de ingang verwijderd stond. Mocht niet doorlopen en kon mijn pasje niet pakken omdat ik mijn handen vol had en mijn zoontje van 3 vast moest houden omdat hij naar zijn moeder wilde rennen. Werd bruut tegen gehouden door diverse parkmedewerkers. Uiteindelijk in de stress abusievelijk mijn verlopen abonnementspas gegeven. Vervolgens mijn geldige pas maar de medewerkers weigerden ondanks mijn herhaalde verzoeken om deze pas te scannen en ook om hem terug te geven. Ben uiteindelijk toch doorgelopen om de dringend benodigde handtekening te laten zetten en meteen daarna weer vertrokken, helaas zonder pasje. Heb naar Efteling gebeld maar nog steeds mijn pas niet terug.
Gewenste Oplossing:
Meteen mijn abonnementspas toegezonden wordt, excuses aangeboden worden en 4 gratis toegangsbewijzen meegezonden worden als tegemoetkoming voor de brute en weigerachtige houding van de Efteling medewerkers om mijn pas te scannen.
(10)
