Mijn Klacht:
Zojuist een paar boodschapjes gehaald bij AH in de Kleine Wittenburgerstraat 18 in Amsterdam en werd daar zeer onbeschoft behandeld door een kassajuffrouw. Ze startte de kassa opnieuw op en laat me daar minutenlang staan zonder mij even te zeggen waarom ik zolang moet wachten. Ondertussen praat ze langs me heen met een collega medewerker. Als ik haar aanspreek en vraag waarom ze me niet even zegt wat er aan de hand is en doet alsof ik er niet ben antwoord ze dat ik het toch gehoord heb toen ze het tegen haar collega zei. Daarna roept ze de bewaking en loopt ze weg van de kassa omdat ze geen ‘zin ‘ heeft in klanten zoals ik. Een andere medewerker moest het van haar overnemen. Wat een onbeschoft gedrag. Ik kan het gewoon niet geloven dat het personeel zo onhebbelijk is!
Gewenste Oplossing:
Ik vraag niet om excuses maar de manager in die winkel zou het personeel moeten leren dat je beleefd met klanten omgaat in een winkel en dat onbeschoft gedrag niet door de beugel kan. Klant is koning!.
