samulin20 op 04 juli 2012 over Toys XL in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant uit kritiek op het personeel van Toys XL vanwege onbeschoft gedrag tijdens het terugbrengen van een tafel met twee stoelen. De klant voelt zich teleurgesteld en beschrijft de situatie als beschamend, vooral omdat het om een verjaardagscadeau ging.
ik zie dat mijn schoonzoon al gereageerd heeft op de klacht van het terugbrengen van het tafel met 2 stoeltjes , maar ik de opa heb op dat zelfde moment een nieuw setje gehaalt bij de zelfde winkel hoe heb ik zo stom kunnen zijn. maar het was een verjaardag cadeautje leg dat een van 2 jaar maar eens uit, het personeel moet zich schamen. !!!!!!!!
kom er nooit weer..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
