[email protected] op 05 november 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft onbeschoft behandeld gevoel bij de klantenservice van HEMA na het bestellen van hemden voor zijn vader. Bij de actie van 2 halen, 1 betalen verwachtte de klant drie hemden te ontvangen zonder deze apart in het winkelmandje te plaatsen, maar dit verliep niet zoals verwacht.
Ik heb voor mijn vader hemden besteld, en het was 2 halen 1 betalen dus als je twee pakken besteld hoor je er 3 te krijgen en die hoor je niet in je winkelmandje te zetten, maar er zo bij te krijgen.
Om alsnog die twee hemden te krijgen die jullie verschuldigd zijn anders moeten jullie geen reclame maken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
