Mijn Klacht:
Maandagmiddag 24 februari 2020 zeer onbeschoft behandeld nadat ik een tosti terugbracht die niet warm en niet getoast was.bijna 20 minuten moeten wachten op deze snack.na weer een kwartier wachten was ook het tweede resultaat niet bevredigend. Beklag gedaan bij medewerkers die al smoezend en giechelend mij een beetje in de maling namen.mijn moeder van 75 werd grof aangesproken met je en jij.er werd ook gezegd door de medewerkers dat ze het dan maar ergens anders moest halen. Zeer onbeschoft!uiteindelijk geld terug gekregen na veel brutale handelingen van het personeel. Wat ook opviel was de algehele staat van het restaurant. Vieze tafels, weinig bijgevuld, slechte bediening van de beschikbare keukenapparatuur, tosti-apparaat is toch geen hoge wiskunde maar er werd vreselijk mee getobd,ook de koffiemachine was schijnbaar een onmogelijke taak voor het personeel. Een foutje maken is niet erg,maar de manier waarop wij vervolgens behandeld werden is buiten alle proporties.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer deze klachten serieus en respectvol behandeld worden.
(10)
