Klacht: Onbeschoft gedrag

Lieuw op 23 november 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant van Jumbo ervaart onbeschoft gedrag van een oudere kassamedewerker tijdens het afrekenen. Ondanks herhaalde verzoeken om geen spaarzegels te ontvangen, bleef de medewerker aandringen, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klant voelt dat de houding van de medewerker niet professioneel was en besluit de situatie te melden.

Mijn Klacht:

Dat er wat oudere dames achter de kassa zitten prima helemaal mee eens.
Maar dat moet ik ook nageven er zijn zeer beleefde erbij , ja dan tref ik eentje die denk ik heb het hier voor het zeggen. Bij het afrekenen bij de pin kassa vandaag 22 november , moet U zegels nee wilt U de kassabon nee dank U. Mevrouw heeft misschien een gehoor probleem , dus geeft ze toch de spaarzegels ik zeg ik hoef geen zegels , dan gaat het niet over die paar centen maar haar houding. Nou U zei dat U wel zegels moet nee ik spaar geen zegels, nou ik kan er niets aan doen kan u niet helpen. Nou ja zeg wat een arrogantie . Ik houw de eer aan mij zelf en zeg niets maar wil dit wel melden, heb je geen zin om te werken blijf thuis de klant is nogsteeds koning.

Vriendelijke Groeten

Gewenste Oplossing:

Opleiding vriendelijkheid

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer