Klacht: Onbeschoft

S. S op 04 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden: Allereerst bedankt voor je bericht. Wij hebben de melding in behandeling genomen en komen er zo snel mogelijk bij je op terug. Mocht je in...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 maart 2020

Een klant van Lidl op de Pieter de Hooghstraat ervoer onbeschoft gedrag van een kassamedewerker toen haar tas scheurde bij de kassa. De medewerker, met rood krullend haar, stelde voor dat de klant een nieuw tasje moest kopen, terwijl de klant vond dat dit onder derving viel. De klant hoopt op verbetering van de klantvriendelijkheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Heb net mijn boodschappen gedaan bij lidl zandweerd op de Pieter de hooghstraat en mijn tasje scheurde bij de kassa, een meisje met rood krullend haar zat achter de kassa en zei dat ik een nieuwe tasje moest kopen, terwijl het in de winkel is gebeurd en het onder derving valt. Hierbij hoop ik dat er iets word gedaan aan de klantvriendelijkheid van die mevrouw want ben een vaste klant en respecteer het niet dat er zo word om gegaan met mij.

Gewenste Oplossing:

Normaal gesproken altijd, maar ze moet iets doen aan haar houding tegenover de klanten, heb haar ook Turk horen praten achter de kassa en dat vind ik ook niet toepasselijk bij de lidl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 maart 2020 om 18:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door S. S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer