Klacht: Onbereikbare klantenservice

pimpelmees op 17 januari 2025 over ModaLuxe in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ModaLuxe
Status Open
Datum 17 januari 2025

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met ModaLuxe over een bestelling, maar de klantenservice is onbereikbaar. Het opgegeven telefoonnummer blijkt niet in gebruik te zijn, waardoor de klant zijn klacht niet kan indienen.

Mijn Klacht:

Diverde keren getracht contant te zoeken met dit bedrijf ivm bestelling. Heb getracht deze klacht te melden maar telefoonnummer is niet in gebruik. Dus kan de klacht niet melden!

Gewenste Oplossing:

Terugstorten aankoop bedrag van het bestelde artikel. 23109662 ad € 24,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ModaLuxe

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ModaLuxe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pimpelmees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten