Klacht: Klacht over slechte bezorgservice en verzoek tot accountverwijdering

klagercc9f6ebb op 10 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice van PostNL, waaronder een vertraagde levering van een pakket dat niet op het afgesproken tijdstip bij een PostNL-punt arriveerde. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, leidde dit tot frustratie, wat resulteerde in een verzoek om het account te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van PostNL. Mijn pakket zou omstreeks 15:00 uur bij een PostNL-punt bezorgd worden, maar dit gebeurde niet. Een uur later ontving ik een e-mail dat het pakket naar een PostNL-punt was gestuurd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Dit heeft me erg gefrustreerd en daarom verzoek ik om mijn account te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om mijn account te verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercc9f6ebb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM