Klacht: onbereikbaarheid

Jolta op 11 september 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen week tickets geboekt voor Malaga. Bij het uitprinten van de tickets constateerde ik dat mijn roepnaam gebruikt is i.p.v. naam in paspoort. Helaas getracht dit te kunnen veranderen maar kon geen telefoonnummer vinden en via de chat kwam ik niet verder. Bij de vragen kon ik dit ook niet terugvinden en alleen contact via messenger op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. De constatering van de naam was op zaterdag dus totaal geen mogelijkheid om dit te veranderen. Omdat ik dus nieuwe tickets moest kopen vraag ik het bedrag terug wat al betaald was.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag wat betaald is voor ticket terug te ontvangen. De klacht kan ik bij vliegwinkel nu niet meer kwijt, geen enkele mogelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolta