kvandenb op 19 augustus 2021 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Delta Airlines heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd van meer dan een uur bij de klantenservice, waarna de verbinding werd verbroken. De klant voelt zich onbelangrijk en wijst erop dat het boeken en betalen voor tickets soepel verloopt, terwijl er problemen zijn met het reizen naar Nederland. Er wordt verzocht om een terugbetaling.
Ik heb net een uur telefonisch in de wacht gestaan en uiteindelijk de verbinding verbroken. Als klant ben je totaal onbelangrijk en laat men je meer dan een uur wachten. Boeken en betalen gaat uiteraard voorspoedig. Delta Airlines verkoopt tickets aan Nederlandse toeristen terwijl wij het land niet in mogen. Graag mijn geld terug!
Wanneer Delta airlines om te beginnen de telefoon opneemt en met ons meedenkt om de vlucht te annuleren danwel te wijzigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
