Klacht: Onbereikbaar

op 30 mei 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Travelgenio en Schipholtickets zijn onbereikbaar via telefoon en via email en contact formulier terwijl wij zo snel mogelijk contact op moesten nemen vanwege een terug vordering van het geld van de geannuleerde vluchten. Ongsc

Gewenste Oplossing:

Contact met een medewerker die ons verder kan helpen om dit proces af te ronden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Travelgenio

3 maanden geleden - Bedankt, voor je opmerking. Stuur een e-mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan, en geef in het onderwerp de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Je ontvangt dan instructies om contact op te nemen met een van onze gespecialiseerde agenten.

Reactie van de melder van de klacht Dwerter

3 maanden geleden - Dank voor de snelle reactie. Ik heb al tweemaal dit gedaan en zal het nog een keer doen, hoop wel dan reactie te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dwerter