Bri_hof op 13 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes gekocht voor een concert van Drake, maar ontdekte onverwachte extra kosten van 70 euro, waardoor de totale prijs op 180 euro uitkwam. Nu het concert verplaatst is, wil de klant zijn geld terugvragen, maar kan hij geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen met Viagogo.
Kaartjes besteld voor Drake en kwamen er aan 70 euro extra kosten op waar ik niks van af wist heb voor twee kaarten 180 euro betaald nu blinkt het concert verplaatst te worden en mag daar voor mijn geld terug vragen aangezien ik op de mehwe datum niet kan helaas kan ik nergens een telefoon nummer vinden
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
