Klacht: Onbekende incasso

Marco-donk op 16 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Incasso op mijn rekening en geen enkel idee waarom of voor wat.

NOVALNET AG (DE53ZZZ00000004253)

Incassant gegevens

DE31 7402 0100 0108 6049 85

Machtigingskenmerk

14455500016216582

Omschrijving

www info hwl com 14455500016216582

Bedrag

€ 37,50

Datum

15-12-2021

Gewenste Oplossing:

Informatie waarvoor ik moet betalen, en als dit niet terecht is het laten stoppen van de automatische incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 16 december 2021 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marco-donk

Heeft op 16 december 2021 om 10:49 geantwoord

Ik heb hierover geen uitsluitsel gekregen waar dit nu vandaan komt en geen duidelijk oplossing aangezien er word verwezen Novalnet een mail te sturen met de info (die jullie waarschijnlijk ook hebben gestuurd).

Reactie van de melder van de klacht Marco-donk

1 maand geleden - Ik hier dan ook een mail heen gestuurd: Dear, I have got a complaint registered through (https://www.klacht.nl/novalnet-ag/klacht/onbekende-incasso-31/) Based on your response I am contacting you to cancel the autmatic payments for something I don't even know what it is from. Direct debit on my account and no idea why or for what. NOVALNET AG (DE53ZZZ00000004253) Payee data DE31 7402 0100 0108 6049 85 Authorization Attribute 14455500016216582 Description www info hwl com 14455500016216582 Amount €37.50 Date 15-12-2021 Please track down where this is from since personally I don't have any idea what this could be. Next to that please cancel the automatic payments. Kind Regards, Marco van der Donk Nu wacht ik op antwoord van Novalnet hopende dit stop te zetten aangezien dit mij onbekend is.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco-donk