HansHendrikx op 07 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker ervaart problemen met de website voor het meereisretour spoor3, die als onbekend wordt aangeduid. Daarnaast is de bereikbaarheid van de klantenservice, die claimt 24/7 open te zijn, niet correct, aangezien deze na 22.00 uur gesloten blijkt te zijn.
Ten eerste de site meereisretourspoor3 is onbekend, dan maar bellen naar servicenr 24uur en 7 dagen per week geopend is ook niet waar, na 22.00uur gesloten.
Zorg dat de site bestaat en servicenr wel open is op de genoemde tijden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
