Klacht: Onaardige bischauffwur

op 23 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op bus 85 vanaf Leerdam die om 18:25 richting Utrecht vertrok op 23-08-2017 was een buschauffeur die niet correct was. Ik vroeg deze meneer of deze bus naar itrecht ging. Hij antwoordde met goedemiddag, waarna ik mijn vraag nogmaals herhaalde, hij antwoordde weer met goedemiddag, ik zei toen ook maar goedemiddag en stelde mijn vraag nogmaals, meneer gaf heel omverschillig antwoord maar beantwoorde wel, daarna kwam er nog een man binnen, hij begon met hallo en vroeg of hij een dagkaarten kon kopenweer zei deze man goedemiddag, waarna de man weer zijn vraag stelde, de chauffeur antwoordde met als ik fatsoenlijk wordt begroet kan ik U helpen. Deze meneer zei toen, ik begroet u toch? Waarna de chauffeur kort antwoord gaf over het feit dat alleen enkele kaartjes naar Utrecht te koop zijn. Nu kan het wel eens zijn dat mensen hun dag niet hebben. Maar ik sta toch wel versteld hoe snel een persoon iemand ongelukkig kan laten voelen.

Gewenste Oplossing:

Als deze
Meneer op zijn gedrag wordt aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 augustus 2017 om 21:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alotte,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je te maken hebt gehad met een chauffeur die groeten erg belangrijk vindt. Op zich een goede eigenschap.

Echter heb jij het ervaren als iets slechts en dat kan natuurlijk. We zullen je melding dan ook doorsturen zodat het besproken kan worden.

Wel zou ik dan graag van je willen weten, wat de chauffeur anders had moeten doen? Want ik begrijp dat hij uiteindelijk wel de vragen beantwoord nadat men hem terug groet?

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Alottedb