Mijn Klacht:
ik hoop dat jullie snel failliet gaat, eerst sta ik 15 min voor een balie (waar ruilbalie staat) voor niets. Was niemand bij die balie, medewerker zagen mij wel staan maar kwamen niet even naar me toe om te vragen of ze me konden helpen of dat ik misschien even geduld had, uit eindelijk komt er iemand bij deze balie en vertelde mij dat ik aan een andere balie moest melden. dat gedaan sta ik weer ruim 15 min te wachten om geholpen te worden, terwijl ik op 1 na de enige klant daar was. ik kom daar met mijn stofzuigerstang, waar van een bevestiging punt afgebroken is. ik denk dat ruilen ze wel kan ik snel weer mijn huis schoonzuigen. De mede werker zegt mij dat moeten we opsturen voor reparatie. ik denk ??????. hoezo repareren is afgebroken, kun je echt niet meer repareren moet vervangen worden. de medewerker vertelde mij dat dit 15 werkdagen kon duren . ( ik denk : WAT 15 dagen) voor iets wat ze op voorraad hebben!!! je kunt toch even stang ruilen met een op voorradige stofzuiger en dan die opsturen, dat zou pas klantenservice zijn. dan hou je je klanten tevreden, ik adviseer alle toekomstige klanten naar je lokale kleine handelaar te gaan voor dit soort producten , punt 1 je steunt er je lokale economie mee , en punt 2 de klanten service is vele malen beter. 15 DAGEN voor een stofzuigerstang die alleen geruild moet worden, te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
stofzuigerstang die alleen geruild moet worden direct.
