omruilen Senseo Up koffiemachine

Question

J.l. dinsdag 13/5 kocht ik bovenstaand artikel bij Blokker. De volgende dag (na een kopje koffie te hebben gemaakt) wilde ik hem terugbrengen omdat het apparaat niet voldeed en omruilen voor een Senseo Twist. De filiaalhouder weigerde dit tot mijn verbazing terwijl op de kassabon staat "ruilen binnen 30 dagen"..De verpakking was compleet dus er mankeerde niets aan. Ik vind dit een heel slechte service en verzoek u vriendelijk om dit op te lossen en mij alsnog in de gelegenheid te stellen om het apparaat te ruilen. araat

Blokker · Accepted Answer

Geachte mevrouw Moerman,

Hartelijk dank voor uw e-mail. 

Indien u een artikel in een van onze Blokker winkels heeft aangeschaft kunt u dit artikel binnen 30 dagen na aankoop bij elk Blokker filiaal retourneren mits dit artikel aan onderstaande voorwaarden voldoet:

Klik hier voor de algemene winkelvoorwaarden.

&bull; U dient in het bezit te zijn van de originele kassabon of een kopie van de kassabon of een bankafschrift.
&bull; De oorspronkelijke, complete en onbeschadigde verpakking van het artikel.
&bull; Het ongebruikte en onbeschadigde artikel.
&bull; Gesealde artikelen worden alleen geruild, wanneer de verpakking ongeopend en / of onbeschadigd is.
&bull; Verbruiksartikelen zoals batterijen en gloeilampen zijn uitgesloten van garantie en kunnen dan ook niet geruild of geretourneerd.
 
Vertrouwende u voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael Kempff 
Blokker Klantenservice

Klacht: omruilen Senseo Up koffiemachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: omruilen Senseo Up koffiemachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels