Klacht: omgebouwde man werkzaam bij kinderspeelparadijs

rv041278 op 10 april 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Annita, bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Wij willen hier graag op reageren. Bij IKEA is iedereen welkom en diversiteit is een belangrijke kernwaarde van IKEA. We vinden het belangrijk dat mensen zichzelf kunnen zijn; dat geldt zowel voor...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Een klant van IKEA in Amersfoort uit haar onvrede over de aanwezigheid van een omgebouwde man in het kinderspeelparadijs. Ze vindt het ongepast dat deze persoon daar werkt, vooral omdat haar driejarige kind het moeilijk vond om de situatie te begrijpen. De klant maakt zich zorgen over de impact op andere kinderen die in het speelgedeelte komen.

Mijn Klacht:

Van de week was ik bij de Ikea in Amersfoort en bracht mijn kind bij het speelgedeelte. Daar was een omgebouwde man aan het werk! Zelf vond ik het niet fijn om mijn kind hier achter te laten maar mijn kind zelf heeft het nu nog steeds over man/vrouw persoon. Ze is drie jaar en zei, mamma er was een meneer die wel een beetje een mevrouw leek maar echt een meneer was!!! Die lippen en het gezicht was echt eng en ze had een mannenstem. Vind dat echt niet leuk!
Als een kind van drie hier al moeite mee heeft en er kinderen tot 11 jaar mogen spelen, hoe reageren die dan…. Vind het echt niet kunnen om deze persoon bij zoiets neer te zetten.

Gewenste Oplossing:

Niet meer bij de kinderspeelplaats zo'n persoon neerzetten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 15 april 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Annita, bedankt voor je bericht op Klacht.nl. Wij willen hier graag op reageren. Bij IKEA is iedereen welkom en diversiteit is een belangrijke kernwaarde van IKEA. We vinden het belangrijk dat mensen zichzelf kunnen zijn; dat geldt zowel voor klanten als voor onze medewerkers. We hechten waarde aan fundamentele mensenrechten, ongeacht etniciteit, geloof, geslacht, leeftijd, politieke voorkeur, seksuele oriëntatie of lichamelijke gesteldheid en we moedigen al onze medewerkers aan zichzelf te zijn. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM