Mijn Klacht:
Op 23 juni jl hadden wij een auto gehuurd bij OK in Alicante. Je wordt dan opgehaald op het vliegveld en naar t autoverhuurbedrijf gebracht. Ze wisten ons vluchtnummer en we zouden om 10:00 uur opgehaald worden. Na 2 en half uur te hebben gewacht en ondertussen gebeld met een dame van OK, die asociaal gedrag vertoonde dat we vooral moesten blijven wachten en niet moest bellen, hebben we een taxi genomen om ons naar OK te brengen. We kwamen daar aan ( 5 min van t vliegveld vandaan) en de hekken werden meteen gesloten toen ze de taxi zagen. De chauffeur in t Spaans uitgelegd dat we na 2 en half uur wachten op t vliegveld niet opgehaald waren. Deze arme man kreeg de wind van voren en werd weggestuurd door medewerkers van OK met ons achterin! Echt schofterig gedrag! Hij heeft ons weer afgezet op Alicante en hebben zelf maar een auto gehuurd. Dus graag de € 140, 50 terug voordat ik me schofterig gaat gedragen!
Gewenste Oplossing:
Niet, we hebben nog even gewacht op de afgesproken plaats totdat ze misschien nog kwamen na onze taxirit naar OK rent a car maar helaas niemand meer gezien.
(10)
