Klacht: B speers advies

Shine security op 12 november 2020 over Offerte.nl in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Offerte.nl
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van B Speersadviesgroup, die volgens haar veel beloften heeft gedaan via de app, maar deze niet is nagekomen. De klant, een startende ondernemer, geeft aan dat er onduidelijkheid was over de benodigde documenten en dat er uiteindelijk niets is geregeld, wat leidde tot problemen met de belastingaangifte. Na het beëindigen van de samenwerking eist de klant een terugbetaling van haar geld en de boete van het kantoor, en vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Baris Sari die werkt bij B Speersadviesgroup.
Deze meneer heeft via de app veel belooft en niet nagekomen.
Hij had gezegd dat ik mijn spullen moest afleveren maar wat precies was niet bekend. Ik had hem verteld dat ik een startend ondernemer was en ik niet veel weet. via de app zei hij dat hij veel geregeld had uiteindelijk bleek dat meneer niks gedaan had en mijn belasting aangifte van eerste kwartaal in het tweede kwartaal meegenomen had. Ik heb hierna de samenwerking beëindigd waarop eigenlijk erg bod gereageerd werd. Ik had mijn nieuwe administratiekantoor laten bemiddelen dit mocht niet baten. Nu eis ik al mijn geld terug plus de boete van dit kantoor en zou hier graag hulp bij inschakelen van uw kant .
Met vriendelijke groet,
Jacqueline Klink ,Shine Security.

Gewenste Oplossing:

als er resultaat geboekt is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM