Klacht: Problemen met contractopzegging en datalek

klager620c7980 op 24 april 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 24 april 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract bij Odido op te zeggen sinds januari 2026, maar de opzegging is steeds geannuleerd of de verbinding werd verbroken. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over een datalek waarbij zijn persoonlijke gegevens, waaronder zijn paspoort, zijn blootgesteld, en vindt het onacceptabel dat Odido hier niets aan kan doen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds januari 2026 geprobeerd mijn contract bij Odido op te zeggen. Tot nu toe is dit niet gelukt; telkens wordt de opzegging geannuleerd of wordt de verbinding verbroken tijdens het gesprek. Daarnaast ben ik bezorgd over een datalek waarbij mijn persoonlijke gegevens, inclusief mijn paspoort, zijn blootgesteld. Odido heeft aangegeven dat ze niets kunnen doen aan het datalek, wat voor mij onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn contract met Odido wordt beëindigd en dat de maandelijkse kosten stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht klager620c7980

7 uur geleden - Oplichters!

Alle klachten die gemeld zijn door klager620c7980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM