Klacht over Odido: Onvoldoende informatie over…

Mijn Klacht:

Ik heb via de chat met de helpdesk van Odido gesproken over welk identiteitsbewijs in het systeem staat, mijn paspoort of mijn rijbewijs. De medewerkster gaf aan dat tijdens de Odido-hack geen paspoortnummers of rijbewijsnummers zijn gestolen, waardoor ik me geen zorgen hoefde te maken. Dit staat echter in tegenspraak tot de informatie op de website van Odido. Ik wil gewoon eerlijke informatie over welk identiteitsbewijs ik moet gaan vernieuwen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Odido bevestigt welk identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort, in het systeem staat.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht klagerc3ea513e

1 dag geleden - Op mijn vraag welk identiteitsbewijs in het systeem geregistreerd stond, mijn paspoort of rijbewijs, kreeg ik van de Odido helpdesk medewerker te horen dat er, ondanks de recente hack van Odido, geen paspoort- of rijbewijsnummers gestolen zijn. Echter, deze verklaring staat in tegenspraak tot de informatie gepubliceerd op de website. Het getuigt van weinig respect voor de getroffen klanten om geen klachten via klacht.nl in behandeling te nemen.

Klacht: Onvoldoende informatie over identiteitsbewijs in systeem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Odido

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten