Klacht: Onterechte kosten en onduidelijke sms-diensten

klager6eb87e6d ✓ Verified op 04 augustus 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn facturen van Odido verschillende posten voor ‘sms-diensten’ staan, die ik sinds drie maanden zou afnemen. Echter, ik sms niet en kan deze kosten niet begrijpen. Tijdens mijn contact met Odido kon men niet verduidelijken welke dienst het betreft of welk bedrijf achter deze kosten zit. Dit vind ik onacceptabel en ik wil graag meer informatie over deze onterechte kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten welke dienst ik zou afnemen en welk bedrijf hierachter zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Alle klachten die gemeld zijn door klager6eb87e6d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM