Mijn Klacht:

Begin december 2023 kreeg ik een aantrekkelijk verlengaanbod (internet tv) dat per 1-1-24 in zou gaan. Door een interne storing bij Odido kon dat niet in hun systeem worden aangepast. Of ik daarover wilde terugbellen.

Lang verhaal kort:
– Het is nu 2 maanden en véle telefoontjes van mijn kant later.
– Er werd -ondanks beloften- nooit teruggebeld
– Er kwam geen reactie op mijn mail
– Ondanks toezegging dat het teveel betaalde bedrag gecorrigeerd zou worden, werd dat vandaag ontkend
– ik heb meermalen telefonisch aangegeven dat ik dit een vervelende gang van zaken vind. Hun aanbod werd niet geeffectueerd, vanwege storing bij Oidido…

Gewenste Oplossing:

Gratis internettv tot eind 2024.