Terug

Klacht: nummer kwijt

giglio op 17 juni 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 17 juni 2025

Een klant van Odido heeft al drie tot vier jaar problemen met het terugkrijgen van zijn telefoonnummer, ondanks dat er wel bedragen worden afgeschreven. De klant ervaart dat Odido geen afspraken nakomt, niet reageert op terugbelverzoeken en geen casemanager aanwijst om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Al 3/4 jaar al bezig om mijn nummer terug te krijgen. ( nummerbehoud ) Odido schrijft wel bedragen af maar is niet in staat om het nummer over te zetten. Ze sturen je van het kastje naar de muur maar komen geen enkele afspraak na. Er wordt niet gereageerd op een terugbelverzoek of klachten. Er wordt geen casemanager aangewezen of op welke manier dan ook gewerkt aan een oplossing.

Gewenste Oplossing:

na 3/4 jaar bezig te zijn. wil ik gewoon mijn zakelijke nummer weer terug. Ik wil worden gecompenseerd voor de schade en de bedragen die zijn afgeschreven voor iets wat niet geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht giglio

1 jaar geleden - Er is geen klachtenafhandeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het