gerry47 op 12 februari 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant heeft in december een tv- en internetabonnement bij Odido afgesloten, waarbij een buitencamera als cadeau werd beloofd. Twee maanden later, na het versturen van een e-mail, kreeg de klant te horen dat de actie was afgelopen en dat het cadeau niet meer kon worden geleverd.
Ik ben lid geworden van Odido in december, een tv en internet abonnement, met als ontvangst kado een buitencamer, 2 maand later biks gehoord ik stuur een mail en ze zeggen, we kunnen het niet tweug vinden en de aktie ia nu al afgelopen dus je krijgt niks meer
Ik wil gewoon mijn wwlkomst kado, is hun fout en niet de mijne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
