Manatee op 01 juni 2025 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido heeft een klacht ingediend over een misleidende prijsopgave na het afsluiten van een 2-jarig abonnement voor Unlimited Basis. Hoewel de klant instemde met een maandprijs van 21 euro, blijkt uit het contract een bedrag van 28,49 euro te staan, wat niet overeenkomt met de eerder afgesproken prijs.
Had zojuist een 2-jarig abonnement afgesloten Unlimited Basis waarbij ik akkoord was gegaan met 21 euro per maand. Lees ik na mijn bevestiging het contract na, staat er 28.49 euro. Maar daar was ik helemaal niet mee akkoord gegaan!
Ik wil of het 21 euro contract waar ik akkoord mee gegaan was of ik ben weg bij Odido.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Manatee
1 jaar geleden - Neemt mijn klacht niet in behandeling via klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
