José António Pereira Tavares op 29 september 2024 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels
Een klant van Odido ervaart problemen met de televisieontvangst, waarbij alleen de zenders NPO 1, 2 en 3 beschikbaar zijn. Ondanks dat het probleem al de hele dag aanhoudt, meldt de website van Odido geen storing, terwijl er veel meldingen van andere gebruikers zijn.
Hele dag geen zender anders dan NPO 1/2/3 kunnen kijken, nu 17h45m maar op de website staat nog dat er geen storing is terwijl er honderden meldingen per kwartier zijn op allestoringen.nl
Tv herstel, compensatie en een betere klantenservice,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
