Buresh78 op 04 mei 2018 over Ochun.shop in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Ochun.shop, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot de indruk dat de klant is opgelicht en €35 kwijt is.
Twee weken geleden een bestelling geplaatst van diverse spullen. Nooit iets vernomen. Telefoon wordt niet opgenomen en op e-mails reageren ze ook niet! €35 weggegooid?
Wanneer ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
