Eric Groenen op 10 juli 2021 over OC 24/7 service in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft OC 24/7 service ingeschakeld voor een ontstopping op 26 juni 2021 en hiervoor een hoog bedrag van € 319,44 betaald. Twee dagen later was de afvoer opnieuw verstopt en ondanks herhaaldelijk bellen heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen.
OC is langs geweest voor ontstopping op 26 juni 2021. Ik heb netjes een veel te hoog bedrag betaald (€ 319,44). Na 2 dagen blijkt dat afvoer wederom verstopt is. Ik heb diverse malen gebeld, zij zouden terug bellen. Nooit meer iets gehoord.
Als ik het bedrag terug ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
